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山东招远市开发区黄金机械售后处理

发布时间：2014-10-15
       我公司2014-7-13日为山东招远开发黄金机械公司配套生产电机型号yrq139-8-480kw-380v 1台，低压大功率特种电机，配套2.4m×6m磨机，于10月7日出现售后问题，客户反映电机的集电环发热，振动，并转子引线出现熔断现象，我公司接到问题后，连夜出发，与10小时后到达现场，在做完全部检测后，发现电机的故障原因是因为客户启动柜的转子回路闭合问题导致。在经过一昼夜的重新安装调试后，在10月9日凌晨正式开机运行，当时负载填充量为100%，电机运转正常，未向客户收取任何有偿服务费用，得到了客户的一致好评！




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